для партнёров (водителей)
Заранее благодарим за пользование Сервисом «ТВІМБЛ».
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТВІМБЛ» (далее – «Администратор»), код ЄДРПОУ 43487045, действующее на основании Устава, предлагает заключить настоящий Договор публичной оферты об использовании Сервиса с целью организации и планирования перевозки и/или предоставления логистических услуг, доставки с участием независимых сторонних поставщиков таких услуг или приобретения либо заказа товаров, в частности независимых сторонних транспортных компаний, независимых поставщиков логистических услуг или поставщиков товаров либо ресторанов.
Если вы не соглашаетесь с изложенными в Договоре условиями, вы не должны пользоваться сайтом и можете покинуть его в любой момент.
Договор публичной оферты является публичным и, в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех Пользователей, безоговорочное принятие условий договора публичной оферты (регистрация в мобильном приложении «ТВІМБЛ») считается акцептом настоящего Договора между Пользователем и Администратором и удостоверяет факт его заключения.
Заключая Договор, Партнёр Твімбл подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями.
Стороны понимают, что доступ к Онлайн-сервису осуществляется путём загрузки компьютерной программы («Мобильное Приложение») и пользования ею, а также путём внесения соответствующих данных и использования программных функций Веб-сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Твімбл – юридическое лицо по законодательству Украины – ООО «ТВІМБЛ», которое предоставляет Партнёру Твімбл доступ к Онлайн-сервису в соответствии с настоящим Договором.
1.2. Партнёр Твімбл – физическое или юридическое лицо, которое с помощью Веб-сайта и Мобильного приложения получает доступ к Онлайн-сервису с целью использования в городе Киеве. Партнёр Твімбл несёт все риски, связанные с получением доступа к Онлайн-сервису и его использованием любым третьим лицом, не имевшим на то полномочий.
1.3. Онлайн-сервис «ТВІМБЛ» (Онлайн-сервис или Технологическая платформа) – технологическая платформа в виде взаимосвязанной совокупности компьютерных программ и электронных данных в виде чисел, букв, символов, изображений и их комбинаций (включая графическую информацию, видеоинформацию и т.д.), предназначенная для автоматизированного мониторинга, сбора, обработки, распределения, хранения, представления данных о Заказах, размещённых на ней Пользователями, автоматического расчёта стоимости Заказа с учётом соотношения предложения и спроса, погодных условий, маршрута и его загруженности и т.д., и осуществляет автоматическое построение маршрутов и обеспечивает обмен данными для коммуникации с Пользователем, и предоставляет Партнёру Твімбл возможность по собственному усмотрению принимать или отклонять соответствующие Заказы, публиковать свои данные местоположения, давать оценки Пользователям и взаимодействовать с ними, пользоваться построенными программой маршрутами в режиме реального времени, как это предусмотрено доступным для использования функционалом Онлайн-сервиса. Онлайн-сервис является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции. Кроме того, Онлайн-сервис обеспечивает возможность размещения и показа рекламных материалов в рамках Мобильного Приложения «ТВІМБЛ», включая графический, текстовый, видео- и иной контент. Отображение таких материалов может осуществляться с учётом поведенческих характеристик Партнёра Твімбл и/или особенностей его взаимодействия с Онлайн-сервисом.
1.4. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, которому исполнилось 18 (восемнадцать) лет, или юридическое лицо, осуществившее Заказ с помощью Мобильного Приложения «ТВІМБЛ» или веб-сайта https://www.tweembl.com.
1.5. Заказ – заказ Пользователя на получение Услуги, структурированный по необходимым реквизитам.
1.6. Веб-сайт – совокупность данных, электронной (цифровой) информации, связанных между собой и структурированных в рамках адреса Веб-сайта, доступ к которым осуществляется через адрес в сети Интернет: https://www.tweembl.com. Веб-сайт является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции.
1.7. Мобильное Приложение (Мобильное Приложение «ТВІМБЛ») – экземпляр компьютерной программы в виде мобильного приложения для мобильных устройств iOS, Android под названием «ТВІМБЛ», который предоставляется Твімблом Партнёру Твімбл во временное пользование (в течение срока действия настоящего Договора) по функциональному назначению конечным потребителем в качестве инструмента для получения доступа к Онлайн-сервису.
1.8. Публичная оферта – предложение Твімбла, размещённое на Веб-сайте и адресованное неопределённому кругу физических или юридических лиц заключить настоящий Договор путём его Акцепта.
1.9. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Партнёром Твімбл условий Публичной оферты. Осуществлением Акцепта Публичной оферты Партнёр Твімбл подтверждает своё ознакомление и полное, безусловное и окончательное согласие со всеми условиями Договора, а также своё волеизъявление относительно присоединения к Договору.
1.10. Внутренний баланс – раздел учётной записи (личного кабинета), отображающий количество денежных средств, уплаченных Партнёром Твімбл или третьими лицами от имени и в интересах Партнёра Твімбл в пользу Твімбл в качестве предварительной оплаты за услуги доступа Партнёра Твімбл к Онлайн-сервису или иные услуги, предоставляемые Твімбл Партнёру Твімбл в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.11. Услуги – услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, услуги по перевозке нескольких пассажиров автомобильным транспортом в одном направлении (совместная поездка), услуги по управлению транспортным средством Пользователя (услуга «драйвер»), услуги курьерской доставки и Дополнительные Услуги, предоставляемые Партнёром Твімбл Пользователям.
1.12. Дополнительные Услуги – услуги, которые может предоставлять Партнёр Твімбл по заказу Пользователя, в том числе, но не исключительно: услуга по запуску двигателя легкового автомобиля Пользователя с помощью специального пуско-зарядного устройства или путём подключения соответствующих пусковых проводов (стартовых кабелей) от автомобильного аккумулятора (свинцово-кислотного аккумулятора), разрядившегося, к рабочему аккумулятору автомобиля Партнёра Твімбл (услуга «Стартер»); услуга по подкачке колеса (колёс) легкового автомобиля Пользователя (услуга «Подкачка»); услуга замены колеса (колёс) легкового автомобиля Пользователя на предоставленное Пользователем исправное колесо (колёса) с использованием предоставленного Пользователем оборудования, необходимого для осуществления указанной замены (домкрат, баллонный ключ и т.д.) (услуга «Замена колеса»); иные услуги.
1.13 Вознаграждение – вознаграждение, которое Партнёр Твімбл уплачивает в пользу Твімбл в качестве платы за получение доступа к Онлайн-сервису. Для обозначения Вознаграждения Твімбл может использовать в собственных внешних и внутренних коммуникациях термин «комиссия» в связи с устоявшейся практикой (обычаями делового оборота) использования данного термина среди онлайн-сервисов, подобных Онлайн-сервису. При этом само по себе использование термина «комиссия» для обозначения Вознаграждения не порождает правоотношений, возникающих из договора комиссии, и не создаёт прав и/или обязанностей для Твімбл и Партнёров Твімбл в связи с комиссионными правоотношениями, кроме случаев, предусмотренных п. 9.12. настоящего Договора.
1.14. Максимальное вознаграждение – максимальная сумма Вознаграждения, размеры и порядок уплаты которой определены в Разделе 4 Договора.
1.15. Скидка для Партнёра Твімбл – уменьшение стоимости Вознаграждения, действующее в течение ограниченного (лимитированного) срока и предоставляемое от имени и за счёт Твімбл в пользу Партнёра Твімбл.
1.16. Скидка для Пользователя – уменьшение стоимости Услуги, действующее в течение ограниченного (лимитированного) срока и предоставляемое от имени Твімбл, однако за счёт Партнёра Твімбл, в пользу Пользователя в порядке, предусмотренном п. 9.12. настоящего Договора.
1.17. Промокод – набор различного вида символов (цифровых, и/или словесных, и/или комбинированных и т.д.), при активации которых Пользователь имеет возможность получить Скидку для Пользователя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему договору Твімбл предоставляет Партнёру Твімбл доступ к Онлайн-сервису, который предоставляется через сеть Интернет на Веб-сайте и/или с помощью Мобильного приложения за установленное настоящим Договором Вознаграждение, в городе Киеве.
2.2. Доступ к Онлайн-сервису предоставляется Партнёру Твімбл исключительно для осуществления им взаимодействия с Твімбл с целью обработки и выполнения Заказов и автоматического построения оптимальных маршрутов, как это предусмотрено доступным для использования функционалом Онлайн-сервиса. При этом Партнёру Твімбл предоставляется разрешение на использование Онлайн-сервиса (Технологической платформы) и включённых в него объектов права интеллектуальной собственности (неисключительная публичная лицензия), а именно их воспроизведение, полностью или частично, на собственном компьютере и/или мобильном устройстве, в одном экземпляре на каждом устройстве, публичное исполнение и публичный показ.
2.3. Партнёр Твімбл по своему усмотрению решает вопрос о принятии или непринятии Заказа к исполнению. В случае принятия Заказа Партнёр Твімбл обязуется уплатить в пользу Твімбл предусмотренное настоящим Договором Вознаграждение в соответствии с п. 4 настоящего Договора.
2.4. Полным и безусловным Акцептом настоящей Публичной оферты в соответствии со статьёй 642 Гражданского кодекса Украины является факт осуществления Партнёром Твімбл оплаты Вознаграждения за получение доступа к Онлайн-сервису.
2.5. Момент Акцепта настоящей Публичной оферты, определённый п. 2. 4 Договора, считается моментом заключения Договора. Договор, заключённый посредством акцепта публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьёй 642 Гражданского кодекса Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.6. Для получения доступа к Онлайн-сервису Партнёр Твімбл осуществляет регистрацию через Веб-сайт или Мобильное приложение, в результате которой создаётся уникальная учётная запись (личный кабинет), обеспечивающая его доступ к Онлайн-сервису.
2.7. При регистрации Партнёр Твімбл обязан(-а) предоставить достоверную информацию о себе путём заполнения соответствующей регистрационной формы. В случае предоставления Партнёром Твімбл недостоверной информации при регистрации или в дальнейшем при использовании доступа к Онлайн-сервису, Твімбл имеет право приостановить или аннулировать действие уникальной учётной записи (регистрации) Партнёра Твімбл без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия Партнёра Твімбл.
2.8. В случае, если действия Партнёра Твімбл могут привести к нарушению каких-либо норм действующего законодательства Украины, прав человека, а также возможности возникновения претензий к Твімбл и/или привлечения Твімбл к ответственности за действия Партнёра Твімбл, Твімбл имеет право немедленно заблокировать действия Партнёра Твімбл, а также приостановить или аннулировать действие учётной записи Партнёра Твімбл без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия со стороны Партнёра Твімбл.
2.9. Во время регистрации в Онлайн-сервисе Партнёр Твімбл обязан(-а) самостоятельно сгенерировать и ввести уникальный пароль. При этом Партнёр Твімбл несёт полную ответственность за надёжность предоставленного пароля и защиту своей уникальной учётной записи.
2.10. В случае получения доступа третьим лицом к уникальной учётной записи Партнёра Твімбл, Партнёр Твімбл обязан(-а) немедленно уведомить Твімбл для принятия соответствующих мер при условии, что Партнёр Твімбл может подтвердить правомерность использования им уникальной учётной записи.
2.11. Партнёр Твімбл самостоятельно обеспечивает сохранность информации о своих паролях, в том числе, но не исключительно, кодов регистрации и иной конфиденциальной информации. Твімбл не несёт ответственности за последствия утраты Партнёром Твімбл конфиденциальной информации о его/её личных данных (логин, пароль, код регистрации). Данное положение распространяется как на передачу Партнёром Твімбл информации о личных данных третьим лицам добровольно, так и на утрату Партнёром Твімбл конфиденциальной информации о личных данных помимо его/её воли.
2.12. Осуществление регистрации для получения доступа к Онлайн-сервису Партнёром Твімбл, являющимся юридическим лицом или физическим лицом-предпринимателем (далее – Автотранспортная компания). После заключения отдельного соглашения Автотранспортная компания может самостоятельно зарегистрировать уникальные учётные записи для своих работников и/или поставщиков услуг. В таком случае Автотранспортная компания должна обеспечить, чтобы её работники и/или поставщики услуг соответствовали требованиям настоящего Договора и любым иным условиям Твімбл, размещённым на Веб-сайте, и соглашались действовать в соответствии с их условиями и обязательствами. Автотранспортная компания и её работники и/или поставщики услуг несут солидарную ответственность за любое нарушение, совершённое таким работником и/или поставщиком услуг.
2.13. Отключение неактивной уникальной учётной записи. Во избежание неэффективного распределения ресурсов, Твімбл имеет право удалить (закрыть) уникальную учётную запись Партнёра Твімбл, если Партнёр Твімбл в течение 2 (двух) лет подряд не использует уникальную учётную запись, в том числе, но не исключительно, не осуществляет авторизацию в личном кабинете.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Партнёра Твімбл:
3.1.1. выполнять все принятые Заказы с учётом исключений, предусмотренных настоящим Договором;
3.1.2. выполнять Заказы исключительно с использованием транспортных средств, находящихся в надлежащем техническом состоянии с учётом срока эксплуатации, пробега транспортного средства и сезонности;
3.1.3. проводить техническое обслуживание транспортного средства, с помощью которого выполняются Заказы;
3.1.4. соблюдать правила пассажирских перевозок, определённые законодательством Украины;
3.1.5. оформить и иметь в актуальном состоянии все необходимые разрешительные документы, определённые законодательством Украины в отношении предоставления услуг по внутренним перевозкам пассажиров легковыми автомобилями;
3.1.6. не передавать ни право, ни возможность доступа к Онлайн-сервису третьим лицам;
3.1.7. своевременно и в полном объёме вносить Вознаграждение за получение доступа к Онлайн-сервису;
3.1.8. предоставлять Твімблу необходимую информацию, связанную с выполнением условий настоящего Договора;
3.1.9. в случае отказа без уважительных причин от выполнения принятого Заказа уведомить об этом Твімбл. В противном случае Договор может быть расторгнут Твімблом в одностороннем порядке;
3.1.10. соблюдать Стандартные требования к сотрудничеству, размещённые на Веб-сайте: Этикет водителя и Требования к авто;
3.1.11. во время выполнения Заказа не использовать мобильные приложения и навигаторы, которые прямо или косвенно контролируются российскими физическими и/или юридическими лицами, в том числе, но не исключительно: «Яндекс Карты и Навигатор», «2GIS-точные офлайн-карты», «GPS навигатор CityGuide», «Навител Навигатор»;
3.1.12. в случае получения в Мобильном Приложении уведомления о необходимости возврата отправления Пользователю (отправителю) во время выполнения Заказа на предоставление услуги курьерской доставки осуществить возврат такого отправления Пользователю;
3.1.13. осуществлять обслуживание Пользователей на государственном языке;
3.1.14. воспроизводить музыку в салоне транспортного средства исключительно после получения согласия всех Пользователей;
3.1.15. не осуществлять фото- и видеосъёмку Пользователей, аудиозапись их разговоров или иных звуков, связанных с Пользователями, не проводить аудио- или видеотрансляций, прямых трансляций и т.д. и не осуществлять какие-либо иные формы фиксации Пользователей, их внешности, движений, звуков и т.д. – без их согласия, и не публиковать и не распространять каким-либо способом фото-, видеоматериалы, звукозаписи, записи видео- или аудиотрансляций, информацию из них или иные аналогичные материалы с Пользователями или информацией о них без их согласия. Данное согласие Пользователя должно быть ясно выраженным и полученным до момента начала съёмки/записи;
3.1.16. воздерживаться от личных контактов с Пользователями, не связанных непосредственно с выполнением Заказа;
3.1.17. не использовать персональные данные Пользователей, ставшие известными Партнёру Твімбл в ходе выполнения Заказа, в собственных личных целях или в интересах третьих лиц;
3.1.18. не размещать на внешних и/или внутренних поверхностях транспортного средства, с помощью которого выполняется Заказ:
3.1.18.1 рекламу и информацию, размещение (распространение) которой запрещено действующим законодательством Украины, в т.ч. недобросовестную рекламу;
3.1.18.2 рекламу и информацию, которая размещается (распространяется) с нарушением действующего законодательства Украины;
(ііі) рекламу и информацию, связанную с азартными играми, алкогольными напитками, табачными изделиями, иными изделиями для курения и электронными сигаретами.
3.1.18.3 Выполнять Заказы на предоставление Дополнительных Услуг с помощью технических средств (в частности, но не исключительно: приборов, стартовых кабелей, устройств, оборудования, инструментов, запасных частей и т.д.), находящихся в надлежащем техническом состоянии, с учётом требований или рекомендаций производителей этих технических средств к: способам, ограничениям или оговоркам относительно их использования, сроку эксплуатации, необходимости и периодичности проведения их технического обслуживания, условиям хранения и т.д.
3.1.20. Предоставить по требованию Пользователя информацию о Дополнительных Услугах и технических средствах (в том числе их технических характеристиках), с помощью которых такие Дополнительные Услуги предоставляются.
3.1.21. Во время предоставления Услуг обеспечивать соблюдение требований, предусмотренных законодательством, для соответствующих Услуг (в том числе касающихся охраны окружающей природной среды, пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности и т.д.).
3.1.22. Самостоятельно удовлетворять претензии Пользователей, нести ответственность перед Пользователями за качество Услуг и самостоятельно возмещать Пользователям вред и/или убытки, причинённые действиями или бездействием Партнёра Твімбл, в том числе ненадлежащим предоставлением Услуг. Автотранспортная компания и её работники и/или поставщики услуг несут солидарную ответственность за любое нарушение, совершённое таким работником и/или поставщиком услуг. Если Пользователь предъявит Твімбл какие-либо претензии, связанные с предоставлением Услуг, Партнёр Твімбл обязан возместить Твімбл любые и все убытки/вред в полном размере, которые Твімбл может понести в связи с урегулированием таких претензий, в том числе, но не исключительно, любые юридические расходы, связанные с оценкой убытков/вреда и предъявлением претензий, связанных с возмещением таких убытков/вреда, расходы на правовую помощь, судебные расходы и т.д.
3.1.23. Самостоятельно нести ответственность за качественное, полное и безопасное предоставление Дополнительных Услуг, соблюдение требований, предусмотренных законодательством Украины (в том числе касающихся охраны окружающей природной среды, пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности и т.д.).
3.2. Права Партнёра Твімбл:
3.2.1. получать доступ к Онлайн-сервису и использовать его в соответствии с условиями настоящего Договора;
3.2.2. получать от Твімбл необходимые разъяснения, связанные с выполнением своих обязательств по настоящему Договору;
3.2.3. в случае обнаружения Партнёром Твімбл во время выполнения услуги курьерской доставки предметов, перевозка и доставка которых запрещена действующим законодательством Украины, отказаться от перевозки и доставки таких предметов;
3.2.4. отозвать своё согласие на страхование жизни и здоровья, предоставляемое Твімбл, в любой момент, направив соответствующее уведомление на следующую электронную почту Твімбл: [email protected];
3.2.5. пользоваться кнопкой «SOS» в случае наступления экстренных ситуаций;
3.2.6. Партнёр Твімбл имеет право отменить Заказ и дополнительно требовать возмещения расходов, понесённых им в связи с принятием Заказа на Дополнительные Услуги, которые не были предоставлены из-за действий или бездействия Пользователя, если Пользователь не выполнил следующие требования: в случае заказа Дополнительной Услуги «Замена колеса» Пользователь обязан предоставить Партнёру Твімбл: исправное колесо (колёса); оборудование, необходимое для осуществления замены колеса (колёс) в зависимости от марки/модели автомобиля (а именно: домкрат, баллонный ключ и т.д.); ключи или иные средства для снятия колёсных гаек или колёсных болтов, имеющих уникальную форму или специальные крепёжные элементы; иное оборудование, запасные части, средства или информацию, необходимые для замены колеса (колёс) на автомобиле Пользователя. Указанные в данном пункте Договора запасные части, оборудование, инструменты должны быть в надлежащем техническом состоянии.
3.2.7. Партнёр Твімбл имеет право отменить Заказ и дополнительно требовать возмещения расходов, понесённых им в связи с принятием Заказа на Дополнительные Услуги, которые не были предоставлены или не могут быть предоставлены, в частности, но не исключительно, по следующим причинам:
3.2.7.1. Пользователь разместил свой автомобиль с нарушением правил дорожного движения, действующих в Украине, например, автомобиль Пользователя находится в месте, где запрещена стоянка или остановка транспортных средств, и/или если автомобиль Пользователя затрудняет движение других транспортных средств или пешеходов и/или создаёт угрозу для жизни или здоровья людей и т.д.;
3.2.7.2. Автомобиль Пользователя находится в условиях ограниченной видимости из-за погодных условий (дождь, туман и т.д.), отсутствия освещения в тёмное время суток и т.д..
3. 3. Обязанности Твімбл:
3.3.1. предоставлять Партнёру Твімбл возможность доступа к Онлайн-сервису с электронного устройства (мобильный телефон, планшет, компьютер) Партнёра Твімбл и возможность зарегистрировать личный кабинет на Веб-сайте;
3.3.2. требовать соблюдения Партнёром Твімбл надлежащего уровня обслуживания Пользователей в соответствии с настоящим Договором.
3.3.3. от своего имени, однако за счёт Партнёра Твімбл, генерировать и распространять Промокоды, при активации которых Пользователь имеет возможность получить Скидку для Пользователя в порядке, предусмотренном п. 9.12. настоящего Договора.
3.4. Права Твімбл:
3.4.1. проверять соблюдение Партнёром Твімбл условий настоящего Договора;
3.4.2. получать от Партнёра Твімбл Вознаграждение в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
3.4.3. в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Партнёром Твімбл условий настоящего Договора требовать устранения нарушений;
3.4.4. отказать Партнёру Твімбл в заключении настоящего Договора или расторгнуть его в одностороннем порядке без предупреждения в случае несоблюдения или нарушения Партнёром Твімбл настоящего Договора и/или Стандартных требований к сотрудничеству, размещённых на Веб-сайте;
3.4.5. расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке или временно приостановить доступ к Онлайн-сервису без предупреждения в случае совершения Партнёром Твімбл действий, несущих финансовые и/или репутационные риски или иные негативные последствия для Твімбл;
3.4.6. застраховать жизнь и здоровье Партнёра Твімбл во время выполнения Заказа. Страхование осуществляется Твімбл за собственный счёт, на Партнёра Твімбл не возлагается обязанность уплачивать какие-либо страховые платежи. Выбор страховой компании и условия страхования определяются по усмотрению Твімбл, на что Партнёр Твімбл даёт своё согласие.
3.4.7. В целях обеспечения равенства Пользователей и Партнёров Твімбл в доступе к предоставлению/получению Услуг, а также в целях повышения безопасности Пользователей и Партнёров Твімбл и обеспечения равных прав и возможностей женщин и мужчин, Твімбл по собственному усмотрению имеет право периодически и временно вводить различные дополнительные стимулирующие меры или мотивационные программы, в частности предоставлять возможность Пользователям женского пола сделать Заказ Услуг, предоставляемых Партнёрами Твімбл женского пола, и наоборот, предоставлять Партнёрам Твімбл женского пола возможность выбирать Заказы, осуществлённые Пользователями женского пола. Узнать о возможности принять и выполнить такие Заказы и активировать данную опцию Партнёр Твімбл женского пола может с помощью инструкций и подсказок интерфейса Онлайн-сервиса, предоставляемого через сеть Интернет на Веб-сайте и/или с помощью Мобильного приложения.
Твімбл не гарантирует, что все Пользователи, которые при регистрации в онлайн-сервисе «ТВІМБЛ» указали, что относятся к лицам женского пола, и пассажиры, перемещающиеся вместе с Пользователями или вместо них, будут женщинами или будут иметь внешние признаки, которые Партнёр Твімбл может связывать с женским полом. Ответственность за достоверность информации о поле/гендере несёт лицо, предоставляющее её.
Партнёр Твімбл женского пола, принявшая к выполнению Заказ, осуществлённый Пользователем, который при регистрации в онлайн-сервисе «Твімбл» указал свой пол как женский, может отменить данный Заказ по номеру горячей линии Твімбл, размещённому в Онлайн-сервисе, без применения к ней ответственности или иных негативных последствий, предусмотренных за отмену Заказа, если до начала выполнения Заказа или в процессе его выполнения выяснилось, что Пользователь или пассажиры, перемещающиеся вместе с ним или вместо него, являются лицом/-ами мужского пола (в том числе при наличии у Партнёра Твімбл обоснованных сомнений в том, что Пользователь или пассажиры являются лицами женского пола).
Следует отметить, что сообщество Пользователей и Партнёров Твімбл является разнообразным и охватывает людей различного пола и гендерной принадлежности. Некоторые люди могут не выражать свой пол или гендерную принадлежность или не выглядеть в соответствии с представлениями других людей о характеристиках женского пола.
Активируя через Онлайн-сервис возможность принятия и выполнения Заказов, осуществлённых Пользователями женского пола, Партнёр Твімбл даёт своё согласие на передачу информации о его поле Пользователям или иным третьим лицам с целью организации выполнения данных Заказов.
3.4.8. по своему собственному усмотрению и за свой счёт предоставлять Партнёру Твімбл Скидку для Партнёра Твімбл.
4. РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. За предоставление доступа к Онлайн-сервису Партнёр Твімбл уплачивает Твімбл Вознаграждение. Максимальное вознаграждение (в значении, указанном в п. 1.14. настоящего Договора) составляет 10% от стоимости Услуг перевозки, указанной в Заказе.
4.2. Оплата Вознаграждения за доступ к Онлайн-сервису осуществляется Партнёром Твімбл через платёжные терминалы или путём безналичного расчёта на банковский текущий счёт Твімбл. Партнёр Твімбл имеет право осуществлять предварительную оплату за предоставление доступа к Онлайн-сервису.
4.3. Максимальное вознаграждение может быть изменено Твімбл временно или на постоянной основе в зависимости от региона и в связи с иными факторами по усмотрению Твімбл путём уведомления об этом Партнёра Твімбл в порядке, определённом разделом 5 настоящего Договора. Кроме этого, в зависимости от определённых обстоятельств (соотношение спроса и предложения, проведение мероприятий, направленных на увеличение спроса, и/или иных особенностей Заказа), Твімбл оставляет за собой право снижать размер Вознаграждения, фактически применяемый к отдельным Заказам, путём предоставления соответствующей Скидки для Партнёра Твімбл. Партнёр Твімбл уведомлён и даёт своё согласие на то, что снижение размера Максимального вознаграждения осуществляется Твімбл без предварительного уведомления об этом Партнёра Твімбл.
4.4. Партнёр Твімбл уплачивает Твімбл плату за предоставление услуг обслуживания и администрирования уникальной учётной записи (личного кабинета) Партнёра Твімбл в Онлайн-сервисе и услуг по удалению (деактивации) уникальной учётной записи (далее – Услуги администрирования). С момента удаления уникальной учётной записи услуги администрирования считаются надлежащим образом предоставленными Твімбл и принятыми Партнёром Твімбл.
4.5. Предоставление Скидки для Партнёра Твімбл является исключительно односторонним обязательством Твімбл. Предоставление такой Скидки для Партнёра Твімбл не предусматривает выполнения Партнёром Твімбл каких-либо обязательств и предоставления каких-либо услуг в пользу Твімбл, в том числе в отношении рекламирования, продвижения и стимулирования сбыта услуг Твімбл. Кроме того, Скидки для Партнёра Твімбл не являются индивидуально (персонально) назначенными для определённого Партнёра Твімбл.
4.6. Стороны согласовали, что в случае удаления уникальной учётной записи (личного кабинета) остаток предварительной оплаты, отображаемый во Внутреннем балансе Партнёра Твімбл по состоянию на дату такого удаления, является согласованной Сторонами стоимостью Услуг администрирования, предоставленных Партнёру Твімбл.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ
5.1. Настоящий Договор заключается на неопределённый срок и может быть расторгнут любой из Сторон в одностороннем порядке с предварительным уведомлением об этом другой Стороны за 5 (пять) дней до даты расторжения, если иное не предусмотрено положениями настоящего Договора.
5.2. В случае, если в течение 1 (одного) года с момента осуществления последней оплаты Вознаграждения за доступ к Онлайн-сервису Партнёр Твімбл не осуществит больше ни одной оплаты, настоящий Договор считается прекратившимся. Указанное положение не лишает Партнёра Твімбл права обратиться к Твімбл с целью заключения нового Договора в будущем.
5.3. Твімбл имеет право в одностороннем порядке изменять или обновлять условия настоящего Договора в любое время, в том числе путём утверждения новой редакции Договора. Все изменения в настоящем Договоре, включая изложенные в обновлённой редакции Договора, вступают в силу с даты редакции Договора, указанной в конце текста Договора.
5.4. Твімбл осуществляет уведомление о внесении изменений в Договор путём рассылки соответствующего уведомления Партнёру Твімбл средствами связи, указанными Партнёром Твімбл при регистрации, и публикацией внесённых изменений или обновлённой редакции Договора на Веб-сайте. Моментом ознакомления Партнёра Твімбл с обнародованной информацией считается момент, с которого информация приобрела вид доступной для Партнёра Твімбл в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5. Любые изменения Договора с момента вступления в силу распространяются на всех лиц, присоединившихся к Договору, в том числе на тех, которые присоединились к Договору ранее даты вступления в силу изменений к Договору.
5.6. Изменения к Договору, обнародованные Твімбл в порядке, предусмотренном настоящим Договором, вступают в силу с момента публикации изменений к Договору или публикации обновлённой редакции Договора. В связи с этим Партнёру Твімбл предлагается периодически ознакомляться с текущей версией Договора, в частности на Веб-сайте.
5.7. Подробная информация об удалении уникальной учётной записи (личного кабинета) Партнёром Твімбл указывается на отдельной странице Веб-сайта, находящейся в свободном доступе по адресу: https://www.tweembl.com.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, положений или условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
6.2. В случае, если Партнёр Твімбл нарушил свои обязательства по осуществлению каких-либо платежей по Договору, Твімбл имеет право требовать от Партнёра Твімбл, а последний обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения от Твімбл соответствующего уведомления об оплате, уплатить в пользу Твімбл пеню в размере двойной учётной ставки Национального банка Украины от просроченной суммы за каждый день просрочки.
6.3. В случае, если Партнёр Твімбл нарушает свои обязательства по осуществлению платежей по Договору, Твімбл имеет право без предупреждения прекратить доступ Партнёра Твімбл к Онлайн-сервису.
6.4. Прекращение доступа к Онлайн-сервису Твімбл по причинам, указанным в п. 6.3 Договора, не освобождает Партнёра Твімбл от выполнения обязательств, возникших до момента такого прекращения доступа к Онлайн-сервису, а также уплаты пени в пользу Твімбл.
6.5. В случае прекращения доступа к Онлайн-сервису в соответствии с п.п. 6.3, 6.4 настоящего Договора, для возобновления предоставления такого доступа Партнёр Твімбл должен уплатить задолженность (в том числе пеню) в пользу Твімбл в полном объёме. В случае нежелания Партнёра Твімбл возобновить предоставление доступа к Онлайн-сервису в течение 5 (пяти) календарных дней с даты прекращения такого доступа, Твімбл имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
6.6. В случае отмены Партнёром Твімбл принятых Заказов Твімбл может применять следующие меры воздействия: первая отмена — предупреждение, вторая отмена — штраф в размере 50,00 грн, третья отмена и более — штраф в размере 100,00 грн за каждый случай отмены.
6.7. В случае осуществления Партнёром Твімбл необоснованных и/или ложных нажатий кнопки «SOS», предназначенной исключительно для экстренных ситуаций во время выполнения Заказов, Твімбл применяет следующие меры воздействия: первый ложный вызов — предупреждение, второй ложный вызов — штраф в размере 50, 00 грн, третий вызов и более — штраф в размере 100, 00 грн за каждый случай.
6.8. Если Партнёр Твімбл увеличивает стоимость услуги, указанной в Заказе, Твімбл имеет право взыскать с Партнёра Твімбл штраф в размере, равном сумме превышения стоимости услуги, указанной в Заказе.
6.9. В случае причинения убытков Твімбл вследствие нарушения Партнёром Твімбл и/или привлечёнными им лицами документов по ссылкам: Этикет водителя и Требования к авто, размещённых на Веб-сайте, Партнёр Твімбл по требованию Твімбл уплачивает штраф до 100 000, 00 гривен.
6.10. Твімбл не обязан уплачивать Партнёру Твімбл стоимость Заказа, указанную для Пользователя, если платёж не был осуществлён по какой-либо причине (недостаточный остаток средств на счёте Пользователя, аннулирование платежа, ошибка любого субъекта платёжной операции и т.д.). В таком случае Твімбл может помочь Партнёру Твімбл запросить причитающуюся с Пользователя сумму стоимости Заказа и помочь в проведении коммуникации с Пользователем относительно погашения задолженности. В любом случае, невзирая на положения настоящего пункта, Твімбл не выступает стороной в договоре предоставления услуг, заключаемом между Партнёром Твімбл и Пользователем.
6.11. Все жалобы и претензии, возникающие в каком-либо отношении к Услугам, принимаются и рассматриваются с помощью сервисной (информационной) поддержки Твімбл. В случае, если по результатам рассмотрения жалоб и претензий Пользователей выяснится, что Партнёр Твімбл является виновным в отношении качества предоставленных услуг, Партнёр Твімбл несёт полную ответственность за нарушение качества услуг, возникшее по его вине.
7. ФОРС-МАЖОР
7. 1. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей, если такое невыполнение или ненадлежащее выполнение вызвано наступлением обстоятельств форс-мажора.
7. 2. К форс-мажору, в частности, но не ограничиваясь только этим, относятся: (1) пожар, наводнение, землетрясение, взрыв, шторм, оползень, эпидемия и другие природные явления и стихийные бедствия; (2) также военные действия, забастовки, сбои в работе платёжных систем и телекоммуникационных сетей, принятие органом государственной власти или местного самоуправления решения, сделавшего невозможным надлежащее выполнение настоящего Договора, и т.д.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных Партнёра Твімбл, регулируются отдельной Политикой конфиденциальности, размещаемой на Веб-сайте и в Мобильном Приложении.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор находится в свободном доступе на Веб-сайте. Договор вступает в силу для Твімбл с момента его публикации на Веб-сайте, для Партнёра Твімбл — с момента его Акцепта с учётом положений п. 5. 5. Договора.
9.2. Договор может быть заключён с любым физическим лицом, достигшим совершеннолетия и обладающим полной дееспособностью. Договор может быть заключён с любым юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Украины, любого иного государства или международными нормами.
9.3. Местом заключения настоящего Договора признаётся местонахождение Твімбл.
9.4. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
9.5. Принимая к выполнению Заказ, по которому Пользователь выбрал безналичный способ оплаты Услуг, Партнёр Твімбл тем самым подтверждает, что ознакомился и принимает условия (публичные договоры) о предоставлении услуг по переводу средств без открытия счёта для Партнёров Твімбл, публично предложенные платёжными учреждениями, осуществляющими обслуживание соответствующих платёжных операций. Партнёр имеет возможность ознакомиться с условиями (публичными договорами) о предоставлении услуг по переводу средств без открытия счёта на официальных веб-сайтах соответствующих платёжных учреждений, а именно.
9.6. Оплата стоимости Услуг или иные платежи Пользователей и их выплаты в пользу Партнёров Твімбл осуществляются через привлечённые Твімбл платёжные системы.
9.7. Любые споры и разногласия, возникающие из или в связи с настоящим Договором или его заключением, выполнением или прекращением, разрешаются путём переговоров между Сторонами. Если Стороны не могут урегулировать спор путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней после того, как одна из Сторон письменно уведомила другую Сторону о возникновении такого спора или разногласия, тогда такой спор разрешается в судебном порядке по установленной законодательством Украины подведомственности и подсудности.
9.8. Партнёр Твімбл обязан поддерживать транспортное средство, с использованием которого предоставляются Услуги, и всё оборудование и средства, необходимые для выполнения Услуг и доступа к Онлайн-сервису, в надлежащем состоянии. Партнёр Твімбл несёт ответственность за оплату всех расходов, которые он/она несёт в рамках предоставления Услуг, расходов на топливо, стоимости мобильных тарифных планов, таможенных сборов, амортизации транспортного средства, страхования, соответствующих налогов на прибыль, корпоративных налогов или налогов на доходы физических лиц и т.д.
9.9. Если во время предоставления Услуг перевозки кто-либо из Пользователей по неосторожности повредил транспортное средство или его оборудование (в том числе испортил или загрязнил транспортное средство или причинил запах в транспортном средстве), Партнёр Твімбл имеет право требовать от Пользователя возмещения любых убытков. При этом Твімбл не гарантирует возмещение Пользователем таких убытков и не несёт никакой ответственности за прямые или косвенные убытки/расходы, связанные с уборкой или техническим обслуживанием транспортного средства, причинённые действиями Пользователей.
9.10. Партнёр Твімбл обязуется соблюдать все налоговые обязательства, возникающие в отношении Партнёра Твімбл в связи с предоставлением Услуг, включая уплату налога на доходы физических лиц, военного сбора или любого иного применимого налога/сбора; и/или единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование или иного подобного платежа за себя и/или за своих работников, как того требует законодательство; и/или выполнение всех обязательств по постановке на учёт и/или регистрации Партнёра Твімбл и/или работников Партнёра Твімбл и/или налоговой регистрации для расчётов и перечислений в соответствующий бюджет и/или на соответствующий счёт, как того требует действующее законодательство.
9.11. Если контролирующий орган направляет Твімбл запрос о предоставлении информации о деятельности Партнёра Твімбл, Твімбл имеет право предоставить контролирующему органу любую и всю имеющуюся у него информацию о деятельности Партнёра Твімбл в объёме, предусмотренном законодательством. Партнёр Твімбл обязан соблюдать все действующие налоговые нормы, которые могут применяться в связи с предоставлением Услуг. Партнёр Твімбл обязуется компенсировать Твімбл любые и все налоги, взносы, государственные сборы, платежи, штрафы или иные обязательные платежи или обязательства, а также применимые штрафные санкции и пени, которые Твімбл понесёт в связи с невыполнением Партнёром Твімбл обязательств, возникающих из применимых налоговых норм (включая обязательства по уплате налога на доходы физических лиц, военного сбора и единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование или любого иного применимого обязательного платежа).
9.12. Партнёр Твімбл, вследствие Акцепта настоящей Публичной оферты, вступает в комиссионные правоотношения с Твімбл, возникающие на основании договора комиссии, однако исключительно в отношении/для целей генерирования и распространения Промокодов и, соответственно, предоставления Скидки для Пользователей (как определено в п. 1.16. настоящего Договора).
9.12.1. Партнёр Твімбл, вследствие Акцепта настоящей Публичной оферты, как комитент и поставщик Услуг, поручает Твімбл, как комиссионеру, совершать действия по генерированию и распространению Промокодов в пользу Пользователей, при активации которых Пользователи имеют возможность получить Скидку для Пользователя (как определено в п. 1.16. настоящего Договора).
9.12.2. Генерирование и распространение Промокодов осуществляется от имени Твімбл, как комиссионера, однако за счёт Партнёра Твімбл, как комитента, с целью стимулирования спроса на Услуги, предоставляемые Партнёром Твімбл. Во избежание каких-либо недоразумений Стороны пришли к согласию, что словосочетание «за счёт Партнёра Твімбл», приведённое в данном подпункте 9.12.2. пункта 9.12. Договора, означает, что Партнёр Твімбл, вследствие использования Пользователем Скидки для Пользователя (как определено в п. 1.16. настоящего Договора), получает дисконтированную (на номинал Промокода), а не полную стоимость предоставленной им Услуги.
9.12.3. Регулярность генерирования и распространения Промокодов определяется по усмотрению Твімбл, как комиссионера.
9.12.4. Номинал Промокодов, срок действия Промокодов и иные существенные условия использования Промокодов определяются по усмотрению Твімбл, как комиссионера.
9.12.5. Определение критериев, по которым осуществляется распространение Промокодов в пользу определённых Пользователей, относится к дискреции Твімбл, как комиссионера.
9.12.6. Обязательства Твімбл, как комиссионера, перед Партнёром Твімбл, как комитентом, по генерированию и распространению Промокодов в пользу Пользователей являются.
9.12.7. Обязательства Твімбл, как комиссионера, перед Партнёром Твімбл, как комитентом, по распространению Промокодов в пользу Пользователей ограничены территорией, на которой могут предоставляться Услуги.
9.12.8. За генерирование и распространение Твімбл, как комиссионером, Промокодов Партнёр Твімбл, как комитент, обязан уплатить в пользу Твімбл, как комиссионера, комиссионное вознаграждение в размере 1,00 (одной) гривны 00 копеек (с учётом НДС). При этом Стороны пришли к согласию, что комиссионное вознаграждение подлежит уплате Партнёром Твімбл в пользу Твімбл исключительно в случае, если Партнёр Твімбл предоставил за свой счёт как минимум одну Скидку для Пользователя (в понимании п. 1.16. настоящего Договора), полученную Пользователем с использованием сгенерированного и распространённого Твімбл, как комиссионером, Промокода. Размер комиссионного вознаграждения, уплачиваемого Партнёром Твімбл, как комитентом, в пользу Твімбл, как комиссионера, является фиксированным и не зависит от количества Скидок для Пользователей (в понимании п. 1.16. настоящего Договора), предоставленных Партнёром Твімбл за свой счёт в пользу Пользователей. Стороны пришли к согласию, что фиксированное комиссионное вознаграждение в размере 1,00 (одной) гривны 00 копеек (с учётом НДС), подлежащее уплате Партнёром Твімбл, как комитентом, включается в стоимость Услуг администрирования, предусмотренных пунктом 4.4 настоящего Договора.
9.12.9. Генерирование и распространение Твімбл, как комиссионером, Промокодов не предусматривает/не инициирует предоставление каких-либо услуг Партнёром Твімбл в пользу Твімбл, а также уплату Партнёром Твімбл каких-либо вознаграждений, компенсаций, платежей в пользу Твімбл, кроме как комиссионного вознаграждения, предусмотренного подпунктом 9.12.8. пункта 9.12. настоящего Договора.
9.12.10. Детализированная информация о предоставленной Партнёром Твімбл Услуге (по которой Пользователь получил Скидку для Пользователя), доступная для ознакомления в личном кабинете Партнёра Твімбл, для целей данного пункта Договора считается отчётом комиссионера.
9.12.11. Твімбл, как комиссионер, обязан опубликовать на Веб-сайте детализированные правила получения и использования Промокодов Пользователями, которые должны быть доступны для ознакомления Партнёру Твімбл.
9.13. Настоящий Договор не устанавливает никаких иных правоотношений (в том числе трудовых отношений) между Сторонами и/или с какими-либо третьими лицами, нежели установлено настоящим Договором.
9.14. Если какое-либо положение или условие настоящего Договора будет признано недействительным или не обеспеченным исковой давностью, все остальные положения и условия остаются действительными и обеспеченными исковой давностью. Все такие недействительные или не обеспеченные исковой давностью положения должны быть изменены таким образом, чтобы быть действительными, обеспеченными исковой давностью и отражать намерения сторон.
9.15. База данных, формируемая в результате предоставления услуг Твімбл, является исключительной собственностью Твімбл, и Партнёр Твімбл не имеет в отношении неё никаких прав или полномочий, в т. ч. в отношении регистрации базы данных в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.16. Настоящий Договор составлен на украинском языке, однако предоставляется для ознакомления на английском языке. В случае расхождения оригинальной версии Договора на украинском языке и версии Договора на английском языке, в данном случае применяются положения оригинальной версии настоящего Договора – на украинском языке.
9.17. Все права и обязанности поставщика доступа к Онлайн-сервису по настоящему Договору могут быть в любой момент переданы третьему лицу (далее – Замена поставщика), о чём для Партнёра Твімбл размещается соответствующее уведомление (далее – Уведомление) на Веб-сайте и/или в Мобильном Приложении.
9.17.1. Датой Замены поставщика является соответствующая дата, указанная в Уведомлении. Начиная с этой даты, все права и обязанности поставщика доступа к Онлайн-сервису переходят к указанному в Уведомлении третьему лицу, которое приобретает статус поставщика доступа к Онлайн-сервису по настоящему Договору. В связи с этим в Договоре отражаются изменения относительно наименования и иных реквизитов Твімбл.
9.17.2. Партнёр Твімбл даёт своё согласие на Замену поставщика путём совершения действий, свидетельствующих о продолжении использования Онлайн-сервиса и выполнении условий настоящего Договора после даты Замены поставщика, в том числе, но не исключительно путём: предоставления активного согласия с условиями Договора после даты Замены поставщика, или принятия к выполнению Заказов после даты Замены поставщика, или осуществления оплаты вознаграждения за доступ к Онлайн-сервису в пользу третьего лица, ставшего поставщиком доступа к Онлайн-сервису вследствие Замены поставщика, и т.д.
9.17.3. В случае несогласия на Замену поставщика Партнёр Твімбл обязан немедленно прекратить использование Мобильного Приложения и/или Веб-сайта. Продолжение использования Мобильного Приложения и/или Веб-сайта после даты Замены поставщика является безусловным согласием Партнёра Твімбл на Замену поставщика и безусловным согласием с Договором. Твімбл оставляет за собой право блокировать и удалять учётную запись Партнёра Твімбл, не давшего согласия на Замену поставщика.